Клієнт має відправити запит на електронну пошту прикріпивши фото/скан першої сторінки паспорта або будь-якого документу, який засвідчує його особистість та вказавши будь-яку інформацію, яку знає про квиток: фото квитка, коли і де купував, на яку подію, яка сума була до оплати.
Якщо купував в https://ukrticket.com.ua - info@ukrticket.com.ua, якщо https://concert.ua - info@concert.ua